中远海运助力河南受困中小客户顺利出货

近日，河南地区某中小客户面临市场舱位持续紧张和遭遇罕见的特大暴雨灾害带来的双重压力，货物出运遇到困难，企业发展受到严重威胁。中远海运集运下属青岛集运和客户手牵手、肩并肩，积极保障客户货物顺利出运，帮助客户走出困境，解决了燃眉之急。客户专程发来感谢信对中远海运关键时刻彰显央企担当的行为表示感谢。

风雨中，客户告急

7月21日，河南安阳遭遇特大暴雨灾害，该客户所在区域附近的道路水位最深处已近1米，车辆被淹，电力中断，设备停运，交通中断。客户当周计划出运到日本的冷冻鸡肉产品将面临积压变质，企业将遭遇严重经济损失。货物如不能及时出运，国外客商也将面临缺货损失。形势非常严峻，关键时刻客户向青岛集运求助。

敢担当，共克时艰

青岛集运收到消息后，首先围绕中小外贸直客解决舱位供给问题精准施策，营销团队闻讯而动，努力解决客户舱位需求，为该中小客户解决了舱位短缺的燃眉之急。

优服务，保障出运

由于船期迫近，留给服务团队的时间也是非常紧张。青岛集运保障团队与营销团队积极做好引导和对接，多个部门迅速联动，各岗位员工紧锣密鼓地为客户协调出运程序。在系统中建船申报AMR，火速办理换船手续，联系外配、协调码头港口，各部门环环相扣，分秒必争，为客户提供坚实的运输保障，最终助力客户将积压的冷冻鸡肉货物顺利出运，为客户避免了损失。

为表达对中远海运的感谢，该企业负责人专程发来热情真挚的感谢信，表达对青岛集运同舟共济，守望相助的真诚谢意。中远海运将一如既往认真落实国家“六稳”“六保”任务，加强服务广大中小客户，践行央企担当。